Website này được vận hành bởi Nguyễn Chí Nhân – Chuyên viên tư vấn xe VinFast nhằm cung cấp thông tin tham khảo về sản phẩm, chương trình ưu đãi và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu các dòng xe VinFast.
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.
1. Dữ liệu cá nhân được thu thập
Trong quá trình khách hàng sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ liên hệ (nếu khách hàng cung cấp)
- Nội dung yêu cầu tư vấn, phản hồi hoặc khiếu nại
- Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, dữ liệu Cookies và lịch sử truy cập website
Việc cung cấp dữ liệu cá nhân là hoàn toàn tự nguyện từ phía khách hàng.
2. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý nhằm các mục đích:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn của khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi và dịch vụ liên quan theo yêu cầu.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng website.
- Cải thiện chất lượng nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
3. Phạm vi sử dụng dữ liệu cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi các mục đích đã nêu tại Chính sách này.
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
- Việc lưu trữ không còn cần thiết theo mục đích xử lý.
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Bảo mật dữ liệu cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các hành vi truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có hệ thống bảo mật nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Khách hàng có các quyền sau:
- Được biết về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý.
- Khiếu nại hoặc phản ánh nếu phát hiện việc xử lý dữ liệu không đúng quy định.
7. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:
Nguyễn Chí Nhân – Chuyên viên tư vấn xe VinFast
Địa chỉ làm việc: 682A Trường Chinh, Phường Tân Sơn, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0383.887.142
Email: vinfastdongsaigon20@gmail.com
8. Điều khoản chấp thuận
Bằng việc gửi thông tin qua các biểu mẫu liên hệ trên website, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân này.